E-KAUBANDUS I Eesti E-kaubanduse Liit: e-ostledes veendu e-poe usaldusväärsuses
Märtsis kasvas e-kaubanduse maht 85% võrreldes eelmise aasta sama perioodiga. Sagenenud e-poodlemise juures soovitab Eesti E-kaubanduse Liit ostude tegemisel alati veenduda, et tegemist on usaldusväärse e-kaupmehega.
Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuhi Tõnu Väädi sõnul kasutatakse täna ostude sooritamiseks e-kanaleid rohkem kui kunagi varem. „Nüüd, kui kaubanduskeskused on suletud, on e-poodidest kontaktivaba kaupade tellimine soovitatud ja ka eelistatud viis ostude tegemiseks, olgu tegemist toidu, rõivaste või kodu- ja ehituskaupadega. Et vältida hilisemaid ebameeldivusi või pettuse ohvriks langemist, peaksid ostjad enne tehingu tegemist veenduma, et tegemist on usaldusväärse ostukohaga,“ sõnab Väät.
E-poe turvalisuses veendumiseks soovitab liidu tegevjuht kontrollida, kas e-poe esilehel on olemas ettevõtte kontaktandmed, ka on enne tehingu tegemist oluline tähelepanelikult läbi lugeda ostu-, tarne-, garantii- ja tagastustingimused, et vältida hilisemaid ebameeldivusi. Tundmatust poest ostu tegemise eel soovitab Väät uurida e-poe kodulehelt tarbijate tagasisidet ning otsida taustainfot internetist.
Välismaiste e-kaupmeeste puhul soovitab Väät eriti tähelepanelik olla – e-pood võib olla küll eestikeelne, kuid kui see on registreeritud mõnda teise riiki, ei pruugi see tegutseda vastavalt Euroopa Liidu seadustele. „Kui hind on ikka uskumatult soodne, tasub valvas olla. Kui veebist ei ole võimalik leida müüja kontaktandmeid või e-poe enda lehel puuduvad kommentaarid või tagasiside ostjatelt, tasub olla skeptiline. Nii saad vältida olukorda, kus annad heas usus oma krediitkaardi andmed e-poele, kes neid hiljem omavoliliselt ära kasutab,“ sõnab tegevjuht. Samuti tasuks Väädi hinnangul suhtuda kriitiliselt välismaistesse oksjonikeskkondadesse, seda eriti kasutatud asjade ostmise puhul.
Kõige mõistlikum on Väädi sõnul teha oste tuntud e-poodidest ning võimalusel eelistada kohalikke e-poode, toetades seeläbi Eesti kaupmehi ja tootjaid. Eesti e-poodidest on ostude tegemine enamjaolt ka mugavam, vajadusel saab klienditeenindusega suhelda eesti keeles ning kaubad tuuakse koju või pakiautomaati mõistliku aja jooksul. „120 Eesti e-poodi kannab oma avalehel E-kaubanduse Liidu „Turvalise ostukoha“ usaldusmärgist, mis kinnitab, et e-pood täidab kõiki seadustest tulenevaid nõudeid ning ostude tegemine on igati turvaline,“ kinnitab Väät.Märtsis kasvas e-kaubanduse maht 85% võrreldes eelmise aasta sama perioodiga. Sagenenud e-poodlemise juures soovitab Eesti E-kaubanduse Liit ostude tegemisel alati veenduda, et tegemist on usaldusväärse e-kaupmehega.
Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuhi Tõnu Väädi sõnul kasutatakse täna ostude sooritamiseks e-kanaleid rohkem kui kunagi varem. „Nüüd, kui kaubanduskeskused on suletud, on e-poodidest kontaktivaba kaupade tellimine soovitatud ja ka eelistatud viis ostude tegemiseks, olgu tegemist toidu, rõivaste või kodu- ja ehituskaupadega. Et vältida hilisemaid ebameeldivusi või pettuse ohvriks langemist, peaksid ostjad enne tehingu tegemist veenduma, et tegemist on usaldusväärse ostukohaga,“ sõnab Väät.
E-poe turvalisuses veendumiseks soovitab liidu tegevjuht kontrollida, kas e-poe esilehel on olemas ettevõtte kontaktandmed, ka on enne tehingu tegemist oluline tähelepanelikult läbi lugeda ostu-, tarne-, garantii- ja tagastustingimused, et vältida hilisemaid ebameeldivusi. Tundmatust poest ostu tegemise eel soovitab Väät uurida e-poe kodulehelt tarbijate tagasisidet ning otsida taustainfot internetist.
Välismaiste e-kaupmeeste puhul soovitab Väät eriti tähelepanelik olla – e-pood võib olla küll eestikeelne, kuid kui see on registreeritud mõnda teise riiki, ei pruugi see tegutseda vastavalt Euroopa Liidu seadustele. „Kui hind on ikka uskumatult soodne, tasub valvas olla. Kui veebist ei ole võimalik leida müüja kontaktandmeid või e-poe enda lehel puuduvad kommentaarid või tagasiside ostjatelt, tasub olla skeptiline. Nii saad vältida olukorda, kus annad heas usus oma krediitkaardi andmed e-poele, kes neid hiljem omavoliliselt ära kasutab,“ sõnab tegevjuht. Samuti tasuks Väädi hinnangul suhtuda kriitiliselt välismaistesse oksjonikeskkondadesse, seda eriti kasutatud asjade ostmise puhul.
Kõige mõistlikum on Väädi sõnul teha oste tuntud e-poodidest ning võimalusel eelistada kohalikke e-poode, toetades seeläbi Eesti kaupmehi ja tootjaid. Eesti e-poodidest on ostude tegemine enamjaolt ka mugavam, vajadusel saab klienditeenindusega suhelda eesti keeles ning kaubad tuuakse koju või pakiautomaati mõistliku aja jooksul. „120 Eesti e-poodi kannab oma avalehel E-kaubanduse Liidu „Turvalise ostukoha“ usaldusmärgist, mis kinnitab, et e-pood täidab kõiki seadustest tulenevaid nõudeid ning ostude tegemine on igati turvaline,“ kinnitab Väät.
