UURING I Selgus Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõte
Uuringufirma Dive poolt sügisel läbiviidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimat teenindust pakkuvad telekommunikatsiooniettevõtted. Eesti parima teenindusega telekommunikatsiooniettevõtte tiitli pälvis Tele 2 (85,9 %), teisele koha saavutas Telia (78,5 %) ning kolmandale kohale platseerus Elisa (73,7 %). Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades. Eestis külastati kolme telekommunikatsiooniettevõtte esindusi suuremates linnades (Tallinnas, Tartus, […]